مهارت گفتگو

 به‌دلیل اهمیت و تأثیر‌گذاری این   مهارت   در همه‌ی جنبه‌های زندگی، بیراه نیست که آن را در صدرِ فهرستِ ضروری‌ترین مهارت های زندگی قرار داده‌ایم. گفت‌وگو با همکاران، رئیس، دوستان، همسر، آشنایان و … هریک قاعده و آداب خاص خود را می‌طلبد. امروزه به‌دلیل گستردگی استفاده از شبکه ها‌ی اجتماعی به‌ویژه میان جوانان و نیز شیوه‌های خاص برقراری ارتباط در آنها مثل پیامک زدن، ارسال ایمیل و پست در رسانه‌های اجتماعی، افراد کمتر با هم صحبت می‌کنند. به همین دلیل نسل امروزی را می‌توان «نسل بی‌صدا» نامید. اما نتیجه‌ی این پیشرفت تکنولوژی، در حقیقت نداشتن مهارت کافی برای برقراری ارتباط با دیگران، منزوی شدن و کاهش رشد اجتماعی است. به این ترتیب عملا فرصت بهره‌گیری از تجربیات بزرگ‌ترها، لذت عاطفی گفت‌وشنود با دیگران و درس گرفتن از اشتباهات آنها از دست می‌رود.

به‌موقع سخن گفتن و به‌موقع گوش دادن در محیط کار یا در ارتباط با سایر افراد، مهارت ارزشمندی است که نیازمند یاد گرفتن هنر گفت‌وگوست و یادگیری این هنر، جز با گفت‌وگو با سایر افراد، ممکن نیست.